سياسة الاستبدال أو الاسترجاع
كيف تستبدل المنتج؟
راسلنا واتساب على رقم 01551682481 أو على رسائل الصفحة، وإرسال رقم الأوردر والفاتورة.
قبل الاستبدال، تأكد أن المنتج سليم ويمكن استبداله.
مدة الاستبدال أو الاسترجاع
يسمح بالاستبدال أو الاسترجاع خلال 30 يوم من الاستلام.
المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال
لا يسمح بتبديل أو استرجاع الملابس الداخلية وما يشبهها.
العروض والخصومات
لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات التي تم شراؤها عن طريق العرض إلا في حالات عيوب التصنيع.
مصاريف الشحن
ملاحظة:
-
تتحمل الشركة مصاريف الشحن فقط في حالة إرسالنا لمنتج خطأ.
-
فيما عدا ذلك، يتحمل العميل مصاريف الشحن عند القيام بالاستبدال أو الاسترجاع.
القطع المفقودة أو التالفة
في حالة استلام الأوردر ووجود قطع مفقودة أو تالفة، الرجاء الإبلاغ بحد أقصى 48 ساعة ليتم فتح التحقيق مع شركات الشحن المعنية.
غير ذلك، تصبح الشركة غير مسؤولة عن التلفيات والمفقودات.
